Anuário de colchões 2022

98 Anuário de Colchões Brasil 2022 “Por se tratar de uma loja especializada em col- chão, não abrimos mão de ter em nosso quadro profissionais de venda altamente capacitados e especializados no que se refere a conforto e sono. Uma grande vantagem que temos é o fato de a fábrica dos colchões Onix estar localizada na mesma cidade da nossa loja Onix Center, poden- do frequentemente ser visitada por nossa equipe, que vai se atualizando sobre todas as novidades, enfim, se qualificando para proporcionar ao nosso cliente o melhor da experiência de uma boa noite de sono”, complementa Fernando Tourinho. E os proprietários da Onix Center também não medem esforços para conseguir a tão sonhada aproximação com o cliente. Mesmo com loja física e e-commerce, a empresa tem uma in- tensa atuação no Facebook e Instagram, além de fazer campanhas publicitárias no rádio, o que está sendo muito importante desde o início da pandemia. “Quando chegou a pan- demia tudo ficou muito incerto, nos pegou de surpresa, na época nossa loja estava com dois anos. Mas depois ficamos surpresos com a demanda de compra de colchões. Muita procu- ra por esse produto, já que as pessoas tinham que ficar mais tempo em suas casas e passa- ram a perceber a necessidade de trocar seus colchões buscando mais conforto”, contam. Tourinho fala sobre uma das alternativas encon- tradas para não parar de vender e oferecer segu- rança ao consumidor ávido por melhorar o sono. “Fizemos um trabalho de venda delivery, levando os colchões e máquinas de cartão até o cliente com todos os cuidados necessários e exigidos pelos órgãos responsáveis da saúde e fiscalização”. Lógico que a parceria com a Socimol também foi fundamental para a sobrevivência e cres- cimento durante a pandemia. “A fabricante dos colchões Onix nunca nos deixou na mão. A equipe da Socimol foi sempre bem atencio- sa e deu o suporte necessário para enfrentar- mos essas adversidades que ocorreram nesse período pandêmico”, conclui Tourinho. Na verdade, Renato Martins e Fernando Tou- rinho enxergam o cliente também como um parceiro, interferindo diretamente nas ações da empresa. Reforçando a boa atuação nas redes sociais, a Onix Center está anunciando sua mu- dança para um novo endereço, que eles conside- ram amplo, moderno e aconchegante. E o melhor de tudo isso? Eles fizeram questão de ouvir a opinião dos clientes para poder criar esse novo espaço, reunindo tecnologia, conforto e design. Os sócios avisam que não vão parar de empreen- der e que a ideia é abrir mais lojas especializadas em colchão e oferecer ainda mais soluções para dormitórios. “Nós queremos atuar em outros bairros aqui de Teresina e levar a nossa loja tam- bém às cidades vizinhas”, projeta Tourinho. AC Todos os funcionários são altamente capacitados para trabalhar no mercado de conforto e sono Novo endereço da Onix Center