Anuário de colchões 2022

78 Anuário de Colchões Brasil 2022 dificuldade de adaptação do usuário, o que reflete a sintonia entre vendedor e cliente. Os trabalhos em redes sociais também foram intensificados durante a pandemia, tanto que a marca ganhou autoridade no Instagram e hoje conta com mais de 13 mil seguidores. “Traba- lhamos com influenciadores e produzimos muito conteúdo em vídeo, inclusive com profissionais da área de saúde, explicando a importância do sono para melhorar a qualidade de vida”, destaca Alice, que também investe em campanhas em datas es- peciais como Dia dos Namorados, Dia das Mães e Dias dos Pais, por exemplo. “Uma das ações que obteve maior engajamento foi a Semana do Sono em que fizemos lives com especialistas em saúde (ortopedista, dermatolo- gista, endocrinologista e psicólogo) todos os dias falando aos nossos seguidores”, destaca. Segundo Alice, o Instagram também vem sendo usado para postar fotos dos clientes e isso gera um excelente retorno de vendas. Tem clientes que afirmam que vieram comprar na loja para viver toda a experiência de compra, apreciar as bebidas e “sair no Instagram da Dr. Colchões”. Claro que isso se reflete de maneira positiva também nas avaliações no Google, o que contribui para que a Dr. Colchões seja referência em Caruaru e região. As ações no Instagram garantem atualmente maior exposição da marca Dr. Colchões, mas Ali- ce sempre apostou em marketing de comunidade. Entre as ações mais expressivas está o apoio à festa de São João, evento que reúne em Caruaru grande público. Aliás, Caruaru e Campina Gran- de, na Paraíba, são conhecidas mundialmente pela festa junina (e pela disputa sobre qual cidade promove a festa maior). Outra ação ousada realizada pela Dr. Colchões foi um reality show, onde cinco pessoas deveriam permanecer o maior tempo em cima de um col- chão. “Essa promoção foi realizada na loja dentro do supermercado e o ganhador permaneceu 17 horas sem sair do colchão nem para ir ao banhei- ro”, lembra Alice que, com o fim da pandemia, pretende fazer a segunda edição deste evento, que foi um enorme sucesso. Mas a lojista reconhece que nada disso se sustenta- ria sem produtos de qualidade. “Procuro oferecer aos meus clientes as melhores marcas do Brasil, como Herval, que é nosso parceiro exclusivo na loja do supermercado”, afirma. Já na loja da avenida Agamenon a Dr. Colchões trabalha comHerval, Orbhes, Tempur, Castor, King Koil e Inducol e ofe- rece colchões que variam entre R$ 2 e R$ 17 mil. “Sei que essa confiança que meu cliente tem em mim é a soma do meu conhecimento adquirido ao longo dos anos, dos produtos de qualidade que ofe- reço e até da publicidade que fazemos”, ensina Alice. Tudo feito com ética e muito respeito ao cliente. AC A Dr. Colchões conta com ambiente agradável e decoração de bom gosto Alice com a equipe de vendedoras, que recebem treinamento e acompanhamento da proprietária