Anuário de colchões 2022

69 Anuário de Colchões Brasil 2022 nambuco; Exclusive Colchões, do Paraná; I Wanna Sleep, de Minas Gerais; Maxflex, do Paraná; Onix Center, do Piauí; Soft Store, de Santa Catarina; So- nho Bianco, do Ceará; Studio do Sono, do Rio de Janeiro; e Vivar Colchões, do Rio Grande do Sul. Nossa equipe de jornalistas visitou a maioria das lojas para ver de perto seu funcionamento. Eu estive na Dr. Colchões, em Caruaru (PE), para conhecer a loja, cujo layout moderno e de bom de gosto chama a atenção já na chegada. O jornalista Guilherme Arruda passou um tempo com o diretor da Vivar Colchões, em Porto Alegre (RS), e traduziu seu encantamento com a propos- ta diferenciada da loja. A jornalista Gabrielly Zem e eu visitamos as lojas da Exclusive Colchões, em Curitiba (PR), e acompanhamos a equipe de vendas treinada pela proprietária em ação. Gabrielly também escre- veu sobre a Studio do Sono, do Rio de Janeiro, e sobre a I Wanna Sleep, de Belo Horizonte (MG). Já o nosso CEO, Ari Bruno Lorandi, foi conferir de perto as lojas Maxflex, referência em produtos de qualidade na capital paranaense, além de visi- tar a Soft Store, em Itaiópolis (SC), de proprieda- de do maior vendedor de colchões do Brasil. Escrever sobre os cases da Sonho Bianco, de Fortaleza (CE); da Onix Center, de Teresina (PI) e da Bed & Design, de São Paulo, ficou a cargo da jornalista Natalia Concentino. Aos diretores de cada uma das lojas fizemos ques- tionamentos sobre o tempo de atuação da loja, número de pontos de venda, quais marcas repre- senta, mix da loja, perfil de público que atende, principal canal de comunicação com o cliente, atuação em redes sociais, atuações em marketpla- ces ou e-commerce, aceleração de vendas pós-pan- demia, projetos para 2022, análise sobre oferta de produtos pelas indústrias, estágio de inovação de produtos, capacitação da equipe de vendas, per- centual de visitas/vendas, ticket médio de colchão e ticket médio de venda, entre outras questões. Conhecimento de mercado, treinamento cons- tante da equipe de vendas, ambientação da loja, mix completo de produtos para o sono e atuação com marcas reconhecidas no mercado estão en- tre os diferenciais das lojas ouvidas. Outro ponto em comum é a atuação relevante nas redes so- ciais, que ganharam ainda mais importância com a chegada da pandemia. Aliás, com as restrições sanitárias, todas se valeram dos canais online e do WhatsApp para continuar vendendo. Nossos cases de sucesso também tiraram pro- veito da percepção do consumidor em relação a investir na casa e especialmente na qualidade do sono, com o advento do “fique em casa”. E são unânimes ao afirmar que o consumidor está mais exigente do que nunca. Sentiram os impactos das restrições de maté- rias-primas para produção de colchões e tiveram de usar estratégias para driblar os sucessivos aumentos de preços dos colchões, por conta da elevação no custo dos insumos. De todo modo, a maioria tem planos de expansão para 2022 e acredita no crescimento das vendas. Feito este spoiler, convido você, leitor, a ler com atenção cada um dos cases apresentados a seguir. Nosso propósito é inspirar outros lojis- tas a adotarem estratégias semelhantes e, desta forma, melhorar a performance do mercado de colchões no Brasil. AC