Anuário de colchões 2022

40 Anuário de Colchões Brasil 2022 “Minha opinião é valiosa” Consumidores estão mais conectados e empoderados do que nunca. A opinião deles sobre uma marca é cada vez mais relevante. Por isso é necessário criar estratégias para conquistar fãs da sua marca e atraí-los com excelente custo-benefício Por Guilherme Arruda , jornalista convidado T oda atividade que tem o lucro como pro- pósito, depende do conhecimento e o conceito que as pessoas têm sobre os seus produtos/serviços. Quanto maior o alcance e satisfação, maiores são as chances de aproximar as pessoas e convertê-las em ações de compras. É preciso reconhecer que num ambiente altamente competitivo a tarefa de conseguir atrair e fideli- zar consumidores é cada vez mais difícil. Muito menos fazer com que seus clientes recomendem a sua marca para outras pessoas – que, na prática, nada mais é do que o velho conceito de propagan- da boca a boca. Diante de inúmeros canais de comunicação e a geração de um volume monstruoso de informa- ções, no entanto, a publicidade gerada pelo con-