Anuário de colchões 2022

36 Anuário de Colchões Brasil 2022 • Invista nos canais digitais Investir tempo e dinheiro no Google, Face- book e Instagram se tornou uma questão de necessidade nesse momento. É preciso ser vis- to na internet para criar autoridade digital e conseguir conquistar esse novo perfil de clien- tes que se encontram imersos nesse meio. • Venda qualidade de vida A pandemia fez com que qualidade de vida se tornasse o foco de muitas pessoas. Portanto, é isso que o novo perfil de consumidores que surgiu nesse momento procura. Não foque nas características dos produtos, foque nos benefí- cios e sensações que ele trará para seus clientes. • Proporcione experiência de compra Tenha um ambiente de loja onde o cliente possa viven- ciar uma experiência de compra. Além disso, não se esqueça de pensar em ações inovadoras e criativas que promovam uma aproxima- ção com o público mesmo em períodos de distancia- mento físico. • Seja transparente A transparência se tornou uma prioridade para os consumidores 4.0. Conte como aquele produto foi desenvolvi- do e seja verdadeiro ao falar os reais benefí- cios que ele trará. • Não esqueça da sustentabilidade Consumidores cada vez mais cons- cientes em relação aos danos que os produtos causam no meio ambiente já estavam começando a surgir antes da pandemia, no entanto, a chegada do Covid-19 acelerou e intensificou esse pensamento. Portanto, para crescer nesse momento é essencial mostrar que sua marca se preocupa com a sus- tentabilidade e promove essa pauta. *Para entender melhor sobre o traba- lho de pós-venda no Google, confira a matéria “Sim, é possível viver de colchão” na página 82.